パイロット版AI表情解析システムを用いた感情推察の精度検証における課題

発表キーワード

AI

表情解析

異文化間コミュニケーション

言語と文化の異なる者同士が意思疎通を行うには、言語的コミュニケーションだけでなく、動きや雰囲気等の非言語的コミュニケーションも非常に重要である。特に「顔」は表情から感情が推察でき、かつオンラインでもオンサイトでも確認できることから、非言語的コミュニケーションの手段として優れている。そこで「発話中の感情を推察することによって、不完全な言語コミュニケーションを補完すること」を目的としたパイロット版AI表情解析システムを構築し、東南アジア出身の留学生の協力のもとで２回にわたって感情推察の精度を検証した。その際に判明したAI表情解析システムが抱える現時点での課題について報告するとともに、それらを解決して異文化間コミュニケーションの支援につなげるための対策案について述べる。