対面とオンラインを併用した新入生向け ICT 環境セットアップ支援の実施

発表キーワード

PCセットアップ

新入生対応

オンデマンド

大阪教育大学ICT教育支援ルームでは，新型コロナウイルスの影響を受け，2020年度より，オンラインによるPCセットアップ支援を実施している．本報告に至るまでに，筆者らはメッセージングアプリを用いた対話的ハイブリッド型応答システムを開発し，要支援者への対応の充実を図ってきた．2022年度では，これまでに行ってきたオンラインでの支援実績を踏まえて，オンデマンドでの要支援者対応を可能にするべくマニュアルの整備に着目し，対面とオンラインを併用した新入生向け ICT 環境セットアップ支援を実施した．本稿では，2021年度及び2022年度において，年度初めである4月期の支援実施体制の比較による評価を行った．比較評価の結果，従来の対面による支援に加えて，オンラインによる支援の実施やマニュアル整備の充実を図ることで，要支援者への支援機会の一層の充実を図ることができたので，その報告を行う．