誰よりも寄り添い、IT利活用を人の手でサポートする頼れるSkets®を徹底解明！

8月17日（土）16:39 - 16:54【1号館 101教室】
井沢 賢人・奥野 克海（株式会社TRYWARP）

これまでスキルアップ講座をはじめ、大学生のパソコンサポートを長年行ってきたTRYWARPは、パソコンの困りごとをなんでも相談できるオンラインサポートサービス「Skets®」の提供を2020年に開始して以来、延べ1万人を超える大学生をサポートしています。

機械的にサポートデスクを行なっているだけに思われがちなサービスですが、Skets®はAIではなくあえて人の手でひとつひとつ寄り添って対応し、困りごとを解決するだけではない独自の価値を日々提供しています。

Skets®には約20年間におよぶパソコン講座の企画運営で培ってきた安心感と親しみやすさを生み出すノウハウが凝縮され、唯一無二の頼れるパソコンの「すけっと」として大学生に寄り添うパートナーとなっています。

大学生が求めるのは、誰よりも寄り添ったサポートであり、本発表ではSkets®がそのニーズにどのように応えているか、そのポイントをご紹介します。

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